Farmacia niega medicamento por falta de ID

Una televidente se comunicó con Telemundo Responde para decir que una farmacia no le quiso dar su medicamento porque presentó su matrícula consular.

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    Una televidente se comunicó con Telemundo Responde para decir que una farmacia no le quiso dar su medicamento porque presentó su matrícula consular. (Published jueves 25 de agosto de 2016)

    Una televidente se comunicó con Telemundo Responde para decir que una farmacia no le quiso dar su medicamento porque presentó su matrícula consular.

    Resulta que ella fue a la farmacia con su prescripción y esta incluía una sustancia controlada, le pidieron su identificación y cuando mostro su matrícula le dijeron que para ellos eso no era un ID.

    La victima dice que la empleada le dijo que una nueva ley no le permite usar su matrícula, sacó su pasaporte mexicano y tampoco se lo valieron.

    Telemundo investigó y por ley estatal, los farmacéuticos deben pedir una identificación a los clientes que reciben medicamentos controlados sin embargo no hay ley que exige que esta sea una identificación de Texas o Estados Unidos.

    Contactamos a la farmacia CVS y nos dijeron que su personal había rechazado incorrectamente la matricula consular de la señora.

    Explicaron que aplicaron inapropiadamente su política para identificar a clientes que compran medicamentos que contienen pseudoefedrina, otra sustancia controlada, en esos casos si se debe presentar una identificación de Estados Unidos.

    CVS le ofreció una disculpa a la señora por los inconvenientes causados e indicaron debieron haber aceptado su matrícula.