Enojo en comunidad al norte de Texas por cobros de agua

Muchos de ellos han sido sorprendidos con cargos que nunca han recibido.

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    Enojo entre residentes por error en factura de agua

    De acuerdo al administrador de la ciudad, los cobros en las facturas enviadas han sido la mejor manera que han encontrado para solucionar el error. (Publicado jueves 19 de abril de 2018)

    TEXAS – Varios residentes en la zona de White Settlement están enfrentando una situación sin precedentes con sus recibos del agua.

    Algunos dicen que han recibido facturas de hasta $900 mientras que otros esperan que ese sobre nunca llegue a su vivienda.

    Pero todo se debe a que una falla en el sistema llevó a que la ciudad les cobrara de menos durante varios meses y ahora recibieron esos cargos que les correspondían.

    “Desde hace dos meses están llegando las facturas con precios de $400, $500 hasta $900”, dijo Yamile Cruz, quien teme que le llegue una factura con grandes cargos.

    Según la ciudad, estos cargos están afectando a unos 200 clientes mientras que algunos residentes dicen estar preocupados de que les llegue una de estas facturas.

    “Mi primer bill fue de casi $400. Yo fui, les pedí un extracto de mi consumo del último del año y como ven mi consumo de agua y similar”, dijo Belinda Díaz, una de las afectadas.

    “Durante unos 6 meses algunos residentes recibieron facturas que mostraban cantidades inferiores a pagar por el consumo de agua mensual”, dijo Jeffrey James, administrador de la ciudad de White Settlement.

    Pero según también explican, todo ocurrió a causa de un error con el programa de la computadora que lee los datos registrados por el contador.

    “Lo están arreglando y que están buscando tres o cuatro meses con antelación y están haciendo un solo cargo”, agrega Yamile Cruz.

    De acuerdo al administrador de la ciudad, los cobros en las facturas enviadas han sido la mejor manera que han encontrado para solucionar el error y que así también los residentes no sean afectados.

    Para eso también han establecido un sistema de pagos paulatino durante un periodo de 4 meses.

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