¿Cómo resolver el problema de audio con Telemundo 39?

Aquí te explicamos los detalles sobre los comandos que debes de seguir para resolver el problema.

What to Know

  • El cambio de frecuencia no está relacionado con el problema de audio.
  • La mayoría de controles remotos vienen con botones de SAP/CC, los cuales te ayudan a resolver el problema.
  • También, puedes realizar el ajuste a través del menú de tu televisor

TEXAS – Con el cambio de frecuencia y programación, muchos de nuestros televidentes nos han enviado mensajes para explicarnos que después de realizar el proceso han perdido el sonido en ciertos programas de Telemundo 39 o TeleXitos.

En algunos casos, nos dicen que escuchan los comerciales, pero no los programas, noticieros o viceversa. Sin embargo, este problema no está realmente relacionado con el cambio de frecuencia.

Entonces, ¿qué es lo que sucede?

De acuerdo con expertos en tecnología y programación, estos casos están relacionados con la manera en la que se transmiten los programas y por ende, las opciones con las que programaste inicialmente el audio en tu televisor.

Es decir, en muchas ocasiones, las personas cambian el menú de la TV a español, pero esto no significa que también tienes que cambiar la opción de audio a dicho idioma.

Aunque suene raro, la opción de audio siempre debe de dejarse en “inglés”, debido a que esa es la manera en la que los sistemas de transmisión están programados.

¿Cómo entonces regreso la selección de audio a inglés para evitar este problema?

La respuesta es sencilla: Todo depende de la marca de tu televisor ya que, por ejemplo, algunos controles remotos tienen botones que se llaman “SAP” o “CC”, los cuales hacen el proceso más sencillo ya que con tan solo apretarlos verás la opción para cambiarlo a inglés.

En otros, como en un televisor VIZIO, se tienen que seguir los siguientes pasos (OJO: Al final de este artículo te incluimos enlaces para que visites directamente el sitio de la marca de tu televisor. También, puedes consultar el manual que viene con tu aparato):

  • Presiona Menú
  • Selecciona “Audio” y después OK
  • Selecciona “Audio Avanzado o Advanced Audio”, y presiona la flecha derecha
  • Selecciona “SRS TruSurround HD” y si lo tienes en “ON”, entonces apágalo y ponlo en “OFF”, o viceversa. Si está en “OFF”, entonces cámbialo a “ON”
  • ¡Listo! Ahora el problema de audio se ha resuelto

Enlaces para realizar el ajuste, dependiendo de la marca: 

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