Neiman Marcus informó que estaba notificando a 4.6 millones de clientes que parte de su información personal, incluidos números de tarjetas de crédito y nombres de usuario y contraseñas, puede haber sido obtenida en una filtración de datos de mayo de 2020.
La compañía con sede en Dallas dijo en un comunicado de prensa que recientemente se enteró de que una "parte no autorizada" había obtenido acceso a cierta información de las cuentas en línea de los clientes.
La empresa notificó a las autoridades y está trabajando con una empresa de ciberseguridad para investigar la naturaleza y el alcance de la infracción.
Los datos pueden haber incluido nombres e información de contacto, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento (pero no los números CVV en el reverso de las tarjetas), números de tarjetas de regalo virtuales de Neiman Marcus (sin PIN), nombres de usuario, contraseñas y preguntas y respuestas de seguridad. asociado con las cuentas en línea de Neiman Marcus.
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Más del 85% de los aproximadamente 3.1 millones de tarjetas de pago y de regalo virtuales afectadas estaban "vencidas o no válidas", según la empresa. Ninguna tarjeta de crédito activa de la marca Neiman Marcus se vio afectada.
Al enterarse de la violación, Neiman Marcus dijo que comenzó a tomar medidas para proteger las cuentas de los clientes afectados al exigir un restablecimiento de contraseña en línea para cualquiera que no la haya cambiado desde mayo de 2020.
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Neiman Marcus Group (NMG) es la empresa matriz de Bergdorf Goodman y Horchow. La compañía dijo que no tenía evidencia de que las cuentas de clientes en línea de esos minoristas se vieran afectadas.
Los clientes que deseen obtener más información pueden comunicarse con la compañía a través de su centro de llamadas exclusivo al (866) 571-9725, que está abierto los siete días de la semana (de lunes a viernes, de 8 a.m. CT a 10 p.m. CT; sábados y domingos, de 10 a.m. p.m. CT.
Las personas que llaman deben estar preparadas para proporcionar el número de compromiso B019206. La Compañía también ha establecido una página web de Neiman Marcus con información adicional.
