- CONOCE TUS DERECHOS: Inquilinos inconformes pueden presentar una queja ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUC por sus siglas en inglés).
Residentes del complejo The Pointe on Calloway, en la ciudad de Hurst, contactaron a Telemundo 39 Responde frustrados por lo que ellos consideran son drásticos aumentos en sus cuotas del agua. Para algunos el costo se triplicó de la noche a la mañana y dicen que aunque han ido a reclamar la administración no les da respuestas.
A José Soto le cobraron en agosto $59 por el agua, el recibo de septiembre le llegó por $168. A Norma Rodríguez le cobraron $97 el mes pasado y este mes $252 solamente por el servicio del agua.
Los afectados dicen que se han quejado en la administración pero que nadie les da razón por los aumentos.
Michelle Flores, gerente de The Pointe on Calloway, explicó a Telemundo 39 que en agosto de 2014 adquirieron este complejo y cambiaron el sistema de cobro del agua de una tarifa fija a una distribución del costo calculada según el número de residentes y el tamaño de cada departamento.
Según la Comisión de Servicios Públicos de Texas, el contrato de renta debe incluir un documento explicando la fórmula que van a utilizar para determinar el costo del servicio de agua para cada unidad de alquiler. De acuerdo con la Comisión en Texas los propietarios no pueden lucrar con la reventa del servicio de agua pública. La gerente asegura que el costo del agua se reparte según lo estipula la ley.
Flores confirmó que ha recibido tres quejas de inquilinos inconformes por sus tarifas y están investigando.
Según la Comisión aquéllos inquilinos descontentos con los cobros de los servicios públicos tienen el derecho de someter una denuncia. En este enlace encontrará más información.
