Dallas - La Dallas Water Utilities (DWU) alertó la tarde del jueves sobre llamadas fraudulentas para desconectar el servicio de agua.
La DWU informó que además de las llamadas, los estafadores están enviando mensajes de textos. Ambas comunicaciones son realizadas en inglés y español.
Los clientes están recibiendo los mensajes y llamadas a través del número 214-651-141, el cual es el teléfono de servicio al cliente de la agencia. En ambas comunicaciones los estafadores le indican a las personas que deben realizar un pago o el servicio será desconectado.
La agencia indicó que la notificación de desconexión del servicio lo realizan a través de una carta para mantener la seguridad y protección de la información personal de sus clientes. Nunca llaman a sus clientes.
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Además confirmaron que no toman pagos si el cliente conversa con una persona del servicio al cliente, pero sí a través del sistema automatizado por teléfono.
Se recomienda que nunca brinden información personal o financiera. No obstante, si cree que fue víctima de estafa puede reportarlo al siguiente correo elctrónico: forgery-dpd@dallascityhall.com.
Además debe comunicarlo a su institución financiera.
