Dallas: Compañía la sorprende con factura que no era de ella

La televidente quería instalar servicio de internet, pero cuando llamó se llevó una gran sorpresa

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    Descubre robo de identidad al querer instalar internet

    Una televidente llamó a Telemundo 39 Responde tras intentar contratar servicio de internet para su hogar pero se lo negaron por un cobro que presuntamente no pertenecía a ella. Te explicamos aquí los detalles. (Publicado miércoles 11 de julio de 2018)

    TEXAS – Una televidente de Dallas se comunicó con Telemundo 39 Responde ya que estaba angustiada porque enfrentaba una deuda considerable que la llevó a una agencia de colección.

    Lo peor de todo es que la deuda no estaba bajo su nombre, pero resultó que alguien había usado su identidad, y entonces enfrentaba un cobro muy alto.

    Todo comenzó cuando Gloria Hernández decidió instalar servicio de internet en su casa y por eso llamó a la compañía AT&T

    “Cuando se trata de chequear el crédito, se dan cuenta que tengo una deuda pendiente con DirecTV'', dijo Hernández.

    Entonces fue cuando le negaron el servicio por esa deuda, lo cual fue algo inesperado ya que asegura que nunca había contratado a esa compañia.

    “Si yo nunca he tenido DirecTV…Cerca de 500 dólares, pero esa cuenta no estaba a nombre mío”, agrega la televidente.

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    Luz estaba bien animada en comprar un automóvil y para esto lo buscó en la página de "Craigslist" sin imaginarse que terminaría así. Martha Minjarez con el reportaje.

    (Publicado viernes 6 de julio de 2018)

    Gloria intentó aclarar el caso y tuvo que poner su crédito en alerta ya que al parecer, alguien había utilizado su seguro social para abrir esa cuenta y era víctima de robo de identidad.

    "No estaba con mi nombre, ni mi número de apartamento, ni coincidía con mi número de teléfono", explica.

    Pero como su nombre no aparecía en esa cuenta fraudulenta, Gloria nunca recibió notificación por correo. Sin embargo, la deuda con DirecTV persistí y así pasaron dos meses.

    “Yo sentía que me estaba ahogando...mi estrés era demasiado. Yo era inocente. Yo no soy, yo no soy", dijo Gloria.

    ¿Qué pasó después? Te invitamos a que veas el video arriba de esta nota para el desenlace del caso.

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