TEXAS - Una televidente en Frisco contactó a Telemundo Responde ya que dice que tiene más de 10 días sin aire acondicionado en el apartamento donde vive.
Pero el problema es que la señora Soledad explica que le ha reportado el problema a la gerencia, pero que aún no se lo resuelven.
Ella nos dice que no sabe adonde acudir para poner su queja y encontrar una solución ya que se ve afectada por el calor.
''El problema es que tengo 10 días sin aire acondicionado y he ido en repetidas ocasiones a notificarlo. Solo me dicen que lo entienden y que la pieza que necesitan para repararlo, no ha llegado”, dijo la señora Soledad.
Pero, ¿qué hacer cuando ya se ha reportado el problema a la gerencia del lugar donde vive, han pasado días considerables y aun no se resuelve nada?
Expertos explican que lo que puede hacer es poner su queja al departamento llamado en inglés “Code Enforcement” o código de vivenda de su ciudad. Es cuando ellos enviarán un inspector para investigar la queja.
Entre las recomendaciones que dan algunos municipios en el Metroplex está la entrega de un ventilador de ventana u otro tipo de refrigeración en lo que se realizan las reparaciones necesarias.
En casos de calor extremo, algunas ciudades le piden a la administración de los apartamentos donde existen problemas que hospeden a los inquilinos en un lugar con aire acondicionado, esto incluye una unidad vacante o un cuarto de hotel.
Pero mucho ojo, porque lo que necesita al momento de llamar a código de vivienda es lo siguiente: su nombre completo, dirección del lugar exacto donde ocurre el problema, incluyendo número de apartamento.
Si tiene temor por su estatus legal en el país, recuerde que los inspectores van a verificar violaciones al código de vivienda y no tienen por qué preguntarle nada en referencia a migración.
EEUU
En el caso de Soledad, nuestra televidente, ella vive en la ciudad de Frisco donde el número de telefono del código de vivienda es 972-292-5302.
Recuerde que usted puede encontrarnos en Telemundo 39 o bien puede dejarnos un mensaje con el problema, su nombre y su teléfono a la línea de Telemundo 39 Responde al 214-303-5039.
